SES/MG alerta sobre indisponibilidade temporária do CORE Saúde MG
Assessoria de Comunicação da AMM
Associação Mineira de Municípios
AMM orienta gestores municipais sobre fluxo excepcional para garantir a continuidade da regulação e da assistência
A Associação Mineira de Municípios (AMM) alerta gestores municipais e estabelecimentos de saúde sobre a indisponibilidade temporária do CORE Saúde MG, informada pela Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES/MG) nesta quarta-feira (19). O problema é decorrente de uma intercorrência técnica na integração do sistema com a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), impedindo temporariamente o cadastramento de novas solicitações de transferência.
Para garantir a continuidade da assistência, a SES/MG estabeleceu um fluxo excepcional e temporário de contingência. Nos casos classificados como Linha Vermelha, permanece o fluxo regulatório habitual, por meio do SAMU 192.
Para os demais casos graves que não possam aguardar o restabelecimento do sistema e que não se enquadrem na Linha Vermelha, a solicitação de regulação deverá ser encaminhada, excepcionalmente, para core@saude.mg.gov.br. O e-mail deve conter as informações necessárias à avaliação do médico regulador, como identificação do paciente, quadro clínico, hipótese diagnóstica, tratamentos realizados, recursos necessários, justificativa para transferência e dados do estabelecimento e do profissional responsável. Exames e laudos também poderão ser anexados.
A SES/MG orienta que os estabelecimentos permaneçam disponíveis para eventuais contatos telefônicos da equipe de regulação. Mesmo durante a indisponibilidade, o mapa de leitos deve continuar atualizado no CORE Saúde MG, e a regulação dos pacientes já cadastrados permanece sendo realizada pela ferramenta.
O fluxo por e-mail é excepcional e temporário e deve ser utilizado apenas para situações que demandem atuação regulatória e não possam aguardar o retorno do sistema. Após o restabelecimento do CORE Saúde MG, os atendimentos realizados durante a contingência deverão ser devidamente registrados na ferramenta.
A SES/MG informou que as equipes técnicas estão trabalhando para solucionar a ocorrência e restabelecer o funcionamento regular do sistema. A AMM orienta os gestores a repassarem imediatamente as informações às equipes de saúde e regulação dos municípios, garantindo o cumprimento dos fluxos estabelecidos durante o período de indisponibilidade.
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